Договор оферты
г. Москва утверждена 09 апреля 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Бикчурова Анна Халильевна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг, в том числе физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, желающим с помощью инструментов онлайн - курса в формате согласно выбранному тарифному плану, (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг в рамках дополнительного образования (далее – Договор).
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Бикчурова Анна Халильевна (ИНН: 770174722706, ОГРНИП: 322774600602320), автор онлайн – курса.
1.1.2. Заказчик (далее — ученик) — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, намеренное с помощью инструментов образовательного онлайн - курса в формате указанном в соответствующем тарифе, включающих теоретическую базу и практику, безоговорочно принявший условия Оферты.
1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной или частичной оплаты Заказчиком стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомился с офертой и полностью согласен с ее условиями.
1.1.4. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://annabikchurova.online и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.1.5. Услуги (далее — услуги) — осуществляемое Исполнителем Заказчика на курсе в формате наставничества по выбранному Тарифу. Содержание тарифа и сроки курса содержатся на Платформе и (или) на Сайте: https://annabikchurova.online
1.1.6. Курс (он-лайн курс) — организованный Исполнителем процесс оказания комплекса услуг по программе утвержденной Исполнителем, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к материалам и услугам, согласно выбранному Заказчиком Тарифу.
1.1.6. Обучающий материал — совокупность материалов онлайн — курса. Информация о содержании и описании обучающих материалов содержится на Сайте. Учебно-методический материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и (или) является результатом его интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1.7. Индивидуальное/групповое онлайн (офлайн) — занятие (далее — сессия) – обучающая услуга, которая проводится путем организации индивидуального/группового онлайн (офлайн) — занятия (далее — созвона), осуществляемая с помощью в том числе средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференции и(или) предоставления доступа к видеозаписи созвона.
1.1.8. Платформа — программно-аппаратные средства, служащие хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель для оказания услуг использует мессенджер Telegram, Zoom, Notion, GetCourse, YouTube, Table, Яндекс Телемост, Яндекс Диск. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения учебно-методических материалов.
1.1.9. Услуги доступа (далее — доступ) — услуги, предоставляемые Исполнителем, предусматривающие право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться методическими материалами на платформе в соответствии с выбранным тарифом на условиях неисключительной лицензии.
1.1.10. Обратная связь — составная часть обучения, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного тарифа посредством средств коммуникации сети интернет.
1.1.11. Чат — доступ к чату в Telegram, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по возникающим вопросам.
1.1.12. Дополнительные услуги (далее — бонусы) — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его обучения в зависимости от приобретаемого Заказчиком тарифа: предоставление доступа к чату участников, Telegram - каналу, предоставление обратной связи, проверки домашних заданий и т.д.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем комплекса услуг Заказчику в формате группового или индивидуального обучения в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа путем предоставления услуг доступа к образовательным материалам и образовательным услугам (далее – Услуги, Услуга).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с Тарифом, порядком оказания и объемом Услуг.
2.3. Программа обучения размещается на сайте: https://annabikchurova.online
2.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн – мероприятий и происходит оказание иных Услуг.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Сроки оказания услуг указываются на Сайте.
3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
3.3. Информация о дате начала оказания Образовательных услуг публикуется Исполнителем на Сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения курса, уведомив об этом Заказчика не менее чем за три дня по электронной почте или Telegram.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик самостоятельно изучает информацию о предлагаемых услугах и тарифных планах, размещенную на сайте Исполнителя, выбирает подходящий тариф и производит его оплату через платежную систему сайта. После подтверждения оплаты Заказчик получает доступ к услугам в соответствии с условиями выбранного тарифного плана. Заказчик несет полную ответственность за правильность выбора тарифа и подтверждает, что ознакомился с описанием услуг, их объемом и условиями предоставления до момента оплаты.
4.2. После оплаты Заказчику в мессенджер Telegram приходит ссылка для доступа к учебно-методическим материалам и чатам. - на почту
4.5. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно (онлайн) — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов.
4.6. В процессе оказания Услуг Заказчику предоставляется доступ к учебно-методическим материалам. Все учебно-методические материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику «как есть». Доступ к учебно-методическим материалам предоставляется поэтапно — по мере прохождения программы обучения.
4.7. Услуги считаются оказанными:
4.7.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к образовательным материалам услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе и предоставления Заказчику доступа к платформе.
4.7.2. Услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу включают в себя доступ к базе знаний на платформе GetCourse с видеоуроками и учебными материалами. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующим материалам курса.
Для Заказчиков, выбравших Офлайн и ВИП тарифный план, дополнительно предоставляются:
- услуги по организации и проведению онлайн-занятий в формате видеоконференций через платформу Яндекс.Телемост;
- услуги по организации и проведению офлайн-мероприятий.
Услуги по проведению онлайн-занятий считаются оказанными в момент окончания видеоконференции при условии присутствия на ней Заказчика, либо в момент предоставления Заказчику доступа к записи видеоконференции в случае его отсутствия. Длительность онлайн-занятий составляет от 45 минут, однако Исполнитель вправе по своему усмотрению увеличить продолжительность занятия.
Услуги по проведению офлайн-мероприятий считаются оказанными в момент завершения соответствующего мероприятия при условии присутствия на нем Заказчика, либо в случае неявки Заказчика - в момент окончания запланированного времени проведения мероприятия.
4.7.2.1. В случае если Исполнитель обеспечил проведение онлайн-занятия в согласованные дату и время, а Заказчик не присоединился к видеоконференции, обязательства Исполнителя по оказанию данной услуги считаются исполненными в полном объеме.
4.7.2.2. Услуги по проведению индивидуального/группового онлайн (офлайн) занятия предоставляются по заявке Заказчика. Заявка может быть подана исключительно в период действия доступа к курсу. Заявка на проведение группового или индивидуального занятия должна быть подана не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до желаемой даты проведения.
Услуга считается оказанной с момента завершения онлайн/офлайн занятия. Для участия в онлайн-занятии Заказчик получает ссылку на интернет-ресурс для подключения к видеоконференции.
В случае необходимости переноса занятия по инициативе Исполнителя, уведомление направляется Заказчику не позднее чем за один рабочий день до запланированной даты. Уведомление осуществляется любым из следующих способов: публикация на официальном сайте, в социальных сетях, SMS-рассылка, сообщения в мессенджерах, телефонный звонок по номеру, указанному Заказчиком при оплате, или иным способом по выбору Исполнителя.
При неявке Заказчика на запланированное занятие без предварительного уведомления (не менее чем за 72 часа до начала занятия) услуга считается оказанной в полном объеме и повторно не предоставляется.
В случае если Заказчик не подал заявку на проведение занятия в течение всего периода обучения, услуга считается предоставленной в полном объеме.
4.7.3. Услуги по предоставлении обратной связи Заказчику являются в рамках выбранного Тарифа и осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми и (или) аудио сообщениями на платформе и проведению группового онлайн – занятия (вебинар «Вопрос – ответ»), которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя в течение срока обучения.
4.7.4 Услуги по предоставлению обратной связи в чате признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания образовательных услуг в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.8. Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению доступа к чату не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
4.9. Исполнением обязательства по оказанию образовательных услуг считается факт размещения материалов обучения на платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к учебно-методическим материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебно-методическим материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.10. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении образовательных услуг, оказываемых по договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 часов после предоставления доступа к платформе и (или) проведению онлайн – занятия Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.11. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
4.12. Все услуги в рамках обучения оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг в соответствии с Тарифом, указанным на сайте.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.4. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с Договором на условиях простой неисключительной лицензии.
5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по договору.
5.2.2. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Предоставлять доступ к учебно-методическому материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
5.2.4. Копировать или создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание сайта и курсов.
5.2.5. Использовать учебно-методические материалы в целях иных, чем указаны в настоящем договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6. Пользователь обязуется не нарушать исключительные права на образовательные материалы курса, включая, но не ограничиваясь: копированием, воспроизведением, распространением, публичным показом или иным использованием материалов курса без письменного согласия Исполнителя.
За нарушение авторских прав на материалы курса Пользователь несет ответственность в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещает Исполнителю все понесенные убытки и расходы на защиту нарушенных прав.
Данная ответственность применяется независимо от привлечения нарушителя к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2.7. Рекламировать учебно-методические материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.8. Вносить какие-либо изменения в учебно-методические материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.2.9. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.10. Размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом, условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету сайта или платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу (учебно-методическим материалам), в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
5.3.5. В случае, если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику (п. 8.6 договора).
5.3.6. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.7. Придерживаться установленного графика курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическим материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.9. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе и Правилах прохождения курса.
5.3.10. Самостоятельно следить за изменениями в расписании онлайн-курса.
5.3.11. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебно-методическим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.12. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные на сайте сроки. Приостановить доступ к курсу в случае невнесения соответствующего очередного платежа, предусмотренного по индивидуальной рассрочке в соответствии с утвержденным графиком.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.4.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные на сайте сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика (Обучающегося) без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на сайте.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.1.1. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с помощью кредитных денежных средств. В случае оплаты услуг Исполнителя в рассрочку Заказчик самостоятельно оформляет соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером.
6.3. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ, не открывает / закрывает доступ к курсу / учебно-методическому материалу, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки могут оформляться отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.5. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет или банковский счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте либо в иных источниках.
6.7. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в п. 6.6 договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
